О праве потребителя на замену некачественного товара

Согласно статье 21 «Замена товара ненадлежащего качества» Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении покупателем недостатков товара (в данном случае обуви), товар должен быть заменен.

Существует ряд правил, подчиненных данной статье. Итак, товар, который по всем характеристикам подлежит замене, должен быть заменен продавцом в течение семи дней с момента предъявления претензий. В том случае, когда продавец не согласен с предъявленными к товару претензиями, качество товара в обязательном порядке подвергается проверке. При этом срок замены товара ненадлежащего качества увеличивается до 20 дней. Кроме того, существует правило на тот случай, когда продавец не располагает товаром, способным заменить товар некачественный. Срок замены увеличивается до 30 дней, но продавец обязан об этом уведомить покупателя заранее.

Как говорилось ранее, при замене товара может возникнуть ситуация, когда товар одной марки меняют на другую марку. При разнице в цене товаров разных производителей обязателен перерасчет стоимости. То есть, если товар стоит дороже того, который подлежал замене, то покупателю необходимо будет выплатить разницу. И, наоборот, при получении более дешевого товара, продавец возвращает разницу покупателю. И учтите, что за то время пока длится весь процесс замены, та или иная обувь могла подорожать или подешеветь. Недобросовестные продавцы могут этим воспользоваться, обманув тем самым покупателя. Помните, что в любом случае будет учитываться та стоимость обуви, которая была на день ее покупки. При приобретении некачественного товара, не подлежащего замене, в кредит, покупателю обязаны выплатить все затраченные средства.

Помимо всех вышеописанных прав потребителя на замену некачественного товара, потребитель также вправе вернуть товар, который просто ему не понравился. Так, например, приобретя обувь и вдруг позже поняв, что она вам не идет по тем ли иным соображениям (цвет, фасон и др.), Вы имеете право обменять его в течение двух недель со дня покупки. При отсутствии аналогичного товара, Вам должны вернуть деньги. Но помните, что это правило распространяется только на товар неношеный, в упаковке, с ярлыками и т.п.

Смотрите также:  Кратко о спортивной обуви  Почему ноги у ребенка замерзают?  Одежда и обувь для первоклассника  Детские тапочки для любимых малышей  Обувные очищающие губки

Введите ваше имя:

Комментарий:

Защита от спама - решите пример: